حوزه های دانشی BABOK
مشاوره رایگان

در صورت نیاز به دریافت مشاوره رایگان در خصوص تحلیل کسب و کار با ما در تماس بگیرید.
02188764867
02188761795

تحلیل کسب و کار و حوزه های دانشی استاندارد BABOK

در هر کسب و کار و سازمانی هدف ارزش آفرینی برای ذی نفعان علی الخصوص مشتریان می باشد. جهت ایجاد ارزش برای مشتریان استاندارد تحلیل کسب و کار (استاندارد BABOK) پنج منظر را جهت ایجاد ابتکارات و اقدامات از جمله چابکی ، مدیریت فرایند های کسب و کار ، معماری کسب و کار ، فناوری اطلاعات و هوش تجاری معرفی می نماید.

مطالعه کسب و کار بر اساس این پنج منظر در سازمان صورت می پذیرد که منجر به اتخاذ اقدامات و پیاده سازی ابتکارات می گردد. در نهایت هر یک از این اقدامات و ابتکارات در 6 حوزه دانشی مورد مطالعه قرار می گیرد. در ادامه بطور مفصل در خصوص تحلیل کسب و کار ، تحلیلگران کسب و کار و حوزه های دانشی مربوطه می پردازیم.

چه کسانی تحلیل کسب و کار را انجام می دهند؟

اما برای استقرار BABOK و پیاده سازی BABOK سازمان به یک تحلیلگر کسب و کار نیاز دارد. جهت انجام تحلیل کسب و کار ، تحلیلگر کسب و کار می بایست نقش های زیر را در سازمان ایفا کند:

  • درک مسائل و اهداف سازمان
  • تجزیه و تحلیل نیازها و راه حل ها
  • طراحی استراتژی ها
  • تغییر هدایت و رهبری
  • تسهیل تعامل با ذینفعان

این تحلیلگران هم می توانند اشخاصی در داخل سازمان باشند که بر استاندارد BABOK واقف اند و هم می توانند مشاورانی باشند که از خارج سازمان به سازمان ورو پیدا می کنند و تفکر تحلیل کسب و کار را در سازمان پایه ریزی می کنند. اما تحلیلگر کسب و کار کیست؟

تحلیلگر کسب و کار

تحلیلگر کسب و کار هر شخصی است که با صرف نظر از عنوان شغلی یا نقش سازمانی اش وظایف تجزیه و تحلیل مشاغل توصیف شده در استاندارد BABOK را انجام می دهد. تحلیلگران کسب و کار وظیفه کشف ، تجزیه و تحلیل اطلاعات قبل از پروژه پس از پروژه را دارند.

سایر عناوین شغلی رایج برای افرادی که تجزیه و تحلیل تجاری انجام می دهند عبارتند از:

  • معمار کسب و کار
  • تحلیلگر سیستم های کسب و کار
  • تحلیلگر داده
  • تحلیلگر سازمانی
  • مشاور مدیریتی
  • تحلیلگر فرآیند
  • مدیر تولید
  • مالک محصول
  • مهندس نیازمندیها
  • تحلیلگر سیستم

اجرای تحلیل کسب و کار

مفاهیم کلیدی که سازمان یا یک تحلیلگر کسب و کار جهت تحلیل کسب و کار بر اساس استاندارد BABOK به آن نیاز دارد:

مدل مفهومی تحلیل کسب و کار (BACCM)

تعریف یک چارچوب کلی برای تحلیل کسب و کار

مدل مفهومی تحلیل کسب و کار (BACCM) یک چارچوب مفهومی برای تحلیل کسب و کار است. این اصطلاح از شش مفهوم تشکیل شده است که برای همه تحلیل گران کسب و کار معنای مشترک دارد و به آنها کمک می کند تا هم در مورد تجزیه و تحلیل کسب و کار و هم روابط آن با اصطلاحات رایج بحث کنند. هر یک از این اصطلاحات یک مفهوم اصلی در نظر گرفته شده است.

این مفاهیم اصلی شامل تغییر ، نیاز ، راه حل ، ذی نفع ، ارزش و بستر سازمان می باشد.

مفاهیم اصلی استاندارد BABOK

مفاهیم کلیدی

ارائه مناسب از مفاهیم ضروری برای سازمان که به علت اهمیت آنها در استاندارد BABOK ، تحلیلگر می بایست به این مفاهیم و اهداف آنها مسلط باشد.

این مفاهیم شامل اطلاعات تحلیل کسب و کار ، طراحی ، شرکت ، سازمان ، برنامه ریزی ، الزامات و ریسک می باشد.

در متن استاندارد BABOK آمده است که شرکت (Enterprise)  می تواند شامل یک یا چند سازمان باشد که در دستیابی به هدف مشترک می کوشند.

شمای دسته بندی الزامات

تعریف مناسب سطوح مختلف الزامات که به خوبی در این دسته بندی می بایست سهامداران ، مشتریان و ذی نفعان داخلی به خوبی شناسایی و الزاماتشان دسته بندی شود.

این الزامات شامل لیست زیر می باشد:

الزامات کسب و کار: بیانیه هایی از وضعیت اهداف ، ماموریت ها و نتایج که دلیل ایجاد تغییر را توصیف می کنند. این الزامات می توانند در کل یک شرکت ، یک منطقه تجاری یا یک فرایند خاص اعمال شوند.

الزامات ذینفعان: نیازهای ذینفعان را توصیف می کند که برای دستیابی به نیازهای کسب و کار باید برآورده شوند. الزامات ذی نفعان می تواند به عنوان پلی بین الزامات کسب و کار و الزامات راه حل عمل کنند.

الزامات راه حل ها : توصیف توانایی ها و کیفیت های یک راه حل که مطابق با نیازهای ذی نفعان است. این الزامات سطح جزئیات را بطور  مناسب فراهم می کنند تا امکان توسعه و اجرای راه حل فراهم شود. نیازهای راه حل را می توان به دو زیر مجموعه تقسیم کرد:

الزامات عملکردی: توصیف توانایی ها و اطلاعاتی که یک راه حل می تواند در اختیرا مدیریت قرار دهد.

الزامات غیر عملکردی: ارتباط مستقیمی با رفتار عملکرد راه حل ندارند ، در واقع  شرایطی را توصیف می کنند که تحت آن یک راه حل موثر باقی می ماند یا سطحی از کیفیت که یک راه حل باید داشته باشد

ذی نفعان

نقشها و خصوصیات گروهها یا افرادی را که در یک تغییر در فرایند تحلیل کسب و کار شرکت می کنند یا تحت تأثیر آنها قرار می گیرند را تعریف کند.

طراحی مدل ها و الزامات

طراحی مناسب فرایند های کسب و کار به نحوی که سطوح عملیاتی در صدد رفع الزامات و نسازمندی های ذی نفعان عمل کنند.

برای درک بهتر این مفهوم به مثال زیر توجه فرمایید:

الزامات و طراحی

چرخه طراحی بر اساس الزامات استاندارد BABOK به شکل زیر می باشد:

چرخه طراحی

الزامات مربوط به تغییرات وضعیت

این دسته از الزامات برای روشن می سازد که وضعیت حال سیستم چگونه است و پس از جاری سازی راه حل ها چه باید بشود.

حوزه های دانشی

در استاندارد BABOK جهت تحلیل کسب و کار ، 6 حوزه دانشی معرفی گردیده که شامل حوزه های زیر می باشد:

  • برنامه ریزی و نظارت بر تحلیل کسب و کار
  • استخراج اطلاعات و تعامل با ذی نفعان
  • مدیریت چرخه عمر الزامات
  • تحلیل استراتژیک
  • تحلیل الزامات و تعریف طراحی
  • ارزیابی راه حل
حوزه های دانشی BABOK

ابزار ها

در استاندارد BABOK جهت تحلیل کسب و کار مجموعه از ابزار کارآمد جهت شناسایی مسائل ، تعییبن وتبیین استراتژی ، تحلیل ذی نفعان و ارائه راه حل های اثربخش گرد آوری گردیده که به شرح موارد زیر می باشد:

  • جلسات طوفان ذهنی
  • تحلیل ریشه ای
  • تحلیل فرایند
  • مدیریت و تحلیل ریسک
  • داده کاوی
  • مدلسازی داده ها
  • ماتریس SWOT
  • و…

ما همواره در گروه مهندسین مشاور نور (مدیرفا) در انتظار دریافت نظرات ، سوالات ، انتقادات و پیشنهادات شما هستیم. در صورت نیاز به دریافت مشاوره رایگان در خصوص تحلیل کسب و کار با ما تماس بگیرید.