مدیریت فرایند کسب و کار
مدیریت فرایند یا مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) یک نظم سازمانی است که ابزارها و منابع را برای تجزیه و تحلیل ، تعریف ، بهینه سازی ، نظارت و کنترل فرآیندهای تجاری و اندازه گیری و هدایت عملکرد بهتر فرآیندهای تجاری وابسته فراهم می کند.