استاندارد ISO9001:2015 – سیستم های مدیریت کیفیت – الزامات
این استاندارد در سال 2021 توسط گروهISOآخرین بار مورد بازبینی و تأیید قرار گرفته است. از این رو این نسخه فعلی باقی می ماند.
این استاندارد به صورت رایگان و فقط برای خواندن در دسترس است و این نسخه قابلیت ویرایش را ندارد.
خلاصه
سیستم مدیریت کیفیت به هماهنگی و هدایت فعالیت های سازمان برای برآورده کردن نیازهای مشتری و نیز به بهبود کارآیی به صورت مستمر کمک می کند . یک سیستم مدیریت کیفیت به عنوان یک سیستم رسمی تعریف شده است که مراحل و مسئولیت های مربوط به دستیابی به سیاست ها و اهداف کیفیت را اسناد می کند.
استاندارد ایزو 9001، استاندارد بین المللی است که الزامات مربوط به سیستم های مدیریت کیفیت را مشخص می کند و هم چنین برجسته ترین رویکرد در سیستم های مدیریت کیفیت است.
استاندارد ISO9001:2015 الزامات یک سیستم مدیریت کیفیت را زمانی مشخص می کند که یک سازمان:
الف) توانایی خود را برای ارائه محصولات و خدماتی که مشتری و الزامات قانونی و مقرراتی قابل اجرا را برآورده می کند، نشان دهد.
ب) با هدف افزایش رضایت مشتری از طریق استفاده مؤثر از سیستم، از جمله فرآیندهای بهبود سیستم و اطمینان از انطباق با مشتری و الزامات قانونی و نظارتی قابل اجرا فعالیت کند.
تمام الزامات استاندارد ISO9001:2015 عمومی هستند و برای هر سازمانی، صرف نظر از نوع یا اندازه آن، یا محصولات و خدماتی که ارائه می دهد، قابل اجرا هستند.
بدون دیدگاه